Coordonnateur et coordonnatrice de formation des trains

Personne chargée de la gestion des activités quotidiennes associées au service à la clientèle et au personnel dans son territoire désigné. Cette fonction est essentielle pour assurer la ponctualité des trains. Ce poste convient aux personnes qui ont de l’expérience en ressources humaines ou qui s’y intéressent, car il exige une excellente connaissance des relations de travail et des conventions collectives.

Responsabilités :

• Avoir de grandes aptitudes à la planification, à la résolution de problèmes et à l’organisation afin d’être capable de former une équipe efficace et à maintenir son efficacité.
• Avoir les connaissances techniques ou les qualifications appropriées à son groupe fonctionnel désigné.
• Gérer le personnel et les activités quotidiennes de transport, y compris résoudre les problèmes dans le respect du plan d’exploitation.
• Mener des enquêtes sur les accidents et les déraillements.
• Prendre un engagement clair à l’égard de la sécurité et posséder une connaissance approfondie éprouvée du service à la clientèle et de l’exploitation des trains associée à un solide esprit d’équipe, une grande intégrité et de très bonnes aptitudes pour la communication.

Horaire et conditions de travail :

• Il faut voir l’exploitation ferroviaire comme un service d’urgence semblable à celui de la police ou des ambulances. Les chemins de fer fonctionnent 24 heures sur 24, 365 jours sur 365. Les coordonnateurs et coordonnatrices de formation des trains ne travaillent pas selon un horaire type de 9 à 5, mais doivent faire des heures irrégulières et être prêts à travailler pendant les fins de semaine et les jours fériés, selon les besoins.
• Le titulaire de ce poste œuvre dans un milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide et où il est souvent appelé à faire des heures supplémentaires.